相邻小区为何采暖费不同 物业：规模和供热方式不同

“我们小区自备锅炉取暖价格是每平方米7.8元，一墙之隔的一个小区同样是自备锅炉取暖，每平方米的收费是7.5元。为什么我们小区的收费就贵？物业公司这样收费合理吗？”昨天上午，家住西安东郊一小区的业主曹先生打电话这样问道。

相邻小区为何采暖费不同

昨天上午，家住东郊一小区的曹先生说，他们小区是自备锅炉供暖，前年采暖费是每平方米7元，去年突然涨到了9.29元，后来经过业主们多次与物业公司交涉，最后降到了每平方米7.8元，今年仍然按照这个价格收费。而与他们小区一墙之隔的一个小区，去年每平方米是7.8元，今年降到了7.5元，两个小区的规模大小相当，为什么他们小区物业要比邻居收费高呢？他家的房子是140平方米的，前年交的取暖费是3920元，去年交了4368元，今年还得交这么多，简直让人有点想不通。

该小区物业办刘经理说，不同的小区自备锅炉采暖费用不同，主要与锅炉型号、供暖方式、住户数量不同有关。有的锅炉安装4台电机，有的安装1台电机，耗电量不一样。另外，烧锅炉和供热时间长短不同，有的是暖气片供热，烧锅炉时间短，但室内散热不均匀，有的是地暖供热，烧锅炉时间长，散热效果好，烧锅炉的时间长短决定了耗气量的多少。再一个就是，住有2000户业主的小区和800户业主的小区相比，小区越大，采暖价格越低。像他们小区总共有378户业主，采用的是地暖供热，均摊下来肯定就比业主多的小区贵了。而业主所指的相邻小区共有460户业主，人家采暖费比他们便宜0.3元是必然的。对于业主们反映的情况和问题，他们还会和大伙进一步协商。

自备锅炉供暖需充分协商公开透明

对于曹先生反映的情况及小区物业部门解释，西安市物价部门相关负责人说，根据《西安市物价局关于做好自备锅炉供热价格协商备案公示工作的通知》相关规定，制定或调整自备锅炉供热价格，必须遵循合理补偿成本、公平负担、充分协商、公开透明的原则。供热单位在对上年度采暖期供热成本运行费用进行认真测算的基础上，提出本年度拟定供热价格方案（新建小区可参照区域内同类型、同规模供热单位的供热价格进行测算，提出拟定方案）。拟定供热价格方案主要包括居民小区面积、业主户数、入住率、锅炉运行情况、供热能力等，上年度总用热量和热费收支情况、成本测算情况、原来供热价格、拟定供热价格、每天供热时间及时段、收费方式等。

这位负责人说，西安市物价局前几天下发了关于冬季采暖的相关通知，依据省上相关规定，自备锅炉供暖小区物业核定的采暖价格、时间、时段等方案须征得三分之二业主签字同意后，报物价主管部门备案后公示、执行。供热单位与用热人双方就供热价格难以协商一致时，由小区所在乡镇人民政府或者街道办事处组织召开业主大会协调解决。具备分户计量、分户控制的居民小区，供热单位要积极推行基本热价和计量热价相结合的两部制热价改革，基本热价按总热价30%确定。居民小区自备锅炉成本核算项目主要包括原材料成本（燃煤或天然气、水、电、工业盐或者软化剂）、设备维保费（锅炉年检费、天然气调压器维护维修费、维修材料费）、人工资利费（人工费、福利费）等。