王石：万科没有“富不过三代”顾虑 只会被自己打败

打败我们的只是我们自己

今天谁可能打败万科呢？

刚才很多同事提到互联网思维，互联网思维当然没有错，但我的感觉，互联网对我们的冲击很大也不大。很大就是说到了互联网时代，如果你不适应互联网当然会被淘汰，就像当年的汽车代替马拉车，当年的蒸汽机代替风力帆船，电报代替信鸽。不大是说我们不要被互联网时代眼花缭乱的变化打乱，互联网是一个工具，我们不用就会被淘汰掉。被谁淘汰？被用这个工具的同行淘汰掉，只要会用互联网这个工具，就不会被淘汰。

以郁亮为首的管理层，带领着我们的团队，从主要开发住宅小区的企业转成城市配套服务商，虽然只是一句之差，但实际上这个变化非常之大，我们得适应城市发展的需要。从各个层面来讲，面对未来绿色、科技的趋势，万科在一步步做好对未来的准备。在准备方面，万科优于其他的房地产企业。

但我也同意周彤（编者注：深圳万科总经理）的判断，未来打败我们的可能是我们自己，为什么？领先遏制。万科文化很好很优秀，什么都很有竞争力，但往往文化积累到一定程度反而成为了障碍。因为很好、可依赖，反而不思进取。

我们知道中世纪的时候信伊斯兰教的阿拉伯人、土耳其人主宰着世界。航海大发现之后，欧洲开始文艺复兴、宗教改革、经济发展，而这个时候，掌握着天文、科学上最先进的知识的奥斯曼帝国却不思进取，被西方赶超。这是历史上的先进组织被赶超，谈到企业，万科也30年了，现在很成功，但这种成功可能是我们未来的障碍。

刚才也有人提到教育、信仰是一个企业长久的重要原因。那万科追求的是什么，万科信仰什么？我这几年虽然不在第一线工作了，但作为一个董事长一直在推动像住宅产业化、质量、绿色等事业。这些东西是不是代表未来呢？

万科的信仰是钱吗？钱当然非常重要，因为我们是企业，企业区别于教育、宗教，企业一定要盈利，盈利是我们能力的表现。但我们做的是什么，有没有追求？万科对客户是怎么看的？对自己是怎么看的？这些都是非常非常重要的问题。

作为企业，我们和消费者有什么关系？

过去我们每年做自己住宅的物业管理都觉得顾不过来，每年要交十几万套房子。但在互联网时代，我们可以发挥平行、扁平化的管理，不但能做好物业管理，而且可以到外面去接物业。市场规模、数量规模在过去是负担，在互联网时代是价值。万科如果只是管理自己的物业，黏连的消费者未来10年最多是一千万，但把万科物业管理品牌输出，承接其它物业，我们黏连的消费者可能是六千万、八千万。

但消费者凭什么让万科黏连呢？凭什么物业管理接受万科管理呢？凭借万科的信仰，万科的价值观。万科的宗旨更多是对自己的尊重，对他人的尊重，对社会的尊重。

万科对客户负责，尊重消费者，而不是说我怎么赚钱甚至骗钱。回过头来讲，如果对员工都不尊重，怎么要求我们的员工尊重消费者呢？如果我们和政府是不清不楚的关系，我们怎么可能要求社会很清楚、很透明、很公平呢？

万科在过去30年追求的目标、理想和未来是一致的。这也是为什么作为一个在中国土生土长的企业家，到了60岁才出国去哈佛剑桥，去适应新的生活、适应新的环境，虽然语言非常吃力，但从普世价值，从逻辑、思维方式上，我发现万科和现在优秀的跨国企业的逻辑是一致的。

相比已经有百年甚至更长历史的企业，万科还很年轻，不用过多担心是不是太过倚靠过去的知识和传统。我们还有80后、90后，甚至今后2000后往前推动万科的事业、万科的理想。万科的事业仅仅是开始，对未来我们非常清楚，打败我们的只是我们自己。